Stagiair Receptie – Gele Kegels Meeting Center Eindhoven

Wil jij het eerste gezicht worden voor onze gasten?

Als Stagiair Receptie ben je verantwoordelijk voor het gastenontvangst, het geven van informatie en het verlenen van service tijdens het verblijf in de zalen. De afdeling receptie bedient de telefooncentrale en verricht eenduidige administratieve en secretariële werkzaamheden.

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN 
1.Bediening telefooncentrale:
• Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten of collega’s;
• Registreren van gesprekken waar nodig;
• Oproepen van BHV’ers bij calamiteiten;
• Verstrekken van algemene informatie, noteren en doorgeven van boodschappen.

2. Administratieve ondersteuning:
• Opstellen, beantwoorden en verzenden van standaardbrieven en e-mails;
• Verzenden en ontvangen van faxberichten;
• Verzorgen van de inkomende uitgaande post.

3. Receptieserviceverlening:
• Ontvangen en inchecken van gasten aan de hand van reserveringslijsten;
• Aanmaken en overhandigen van sleutels.

4. Kassawerkzaamheden:
• Verwerken van betalingen met behulp van geautomatiseerd kassasysteem;
• Overdragen van de kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en betalingen;
• Controleren van wisselgeld voor aanvang dienst.Het eventuele project voor deze stageperiode wordt in overleg met jouw leidinggevende bepaald.​

JOUW PROFIEL
Functie-eisen:
• Volgt een opleiding op MBO of HBO niveau, bij voorkeur hotelschool of andere opleiding in die richting;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en kennis van Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Affiniteit met horeca;
• Werkervaring in de horeca gewenst, maar niet vereist.

Gewenste gedragskenmerken:
• Bereikrijk (Assertief)
• Binnenvoelbaar (Empathisch)
• Luistergevig (Ontvankelijk)
• Oplosselijk (Alert)
• Verrasvast (Initiatiefrijk)
• Verwenzaam (Ontwapenend)
• Teruglustig (Hartelijk)

Gewenste competenties:
• Vakkennis;
• Zelfreflectie;
• Representativiteit;
• Aanpassingsvermogen.

GEÏNTERESSEERD? 
Voor meer informatie over deze stage kun je contact opnemen met Ellen Nijhof, Hospitality Manager, via tel. 06 – 23 34 18 28 of via: ellen.nijhof@gelekegelseindhoven.nl.

 

Om te solliciteren kun je mailen naar Ellen Nijhof via bovenstaand mailadres, of kom een keer langs bij de Gele Kegels, onze deur staat altijd open!